Preguntas frecuentes

Es tu asesora de moda en el celular. Te ayuda en cuatro cosas:

1. Encontrar dónde comprar un outfit: subes una foto o un pin de Pinterest, detectamos cada prenda y te mostramos tiendas donde la venden, con foto y precio.
2. Combinar lo que ya tienes: subes las prendas de tu clóset y te armamos outfits con ellas.
3. Tu manual de estilo: tu morfología, tu paleta de colores, tu estilo, cómo combinar tus prendas favoritas y los básicos de tu armario (membresía).
4. Promociones: las rebajas de más del 10% de todos los comercios en un solo lugar, y una notificación en tu app cuando baja de precio lo que te gustó (membresía).

No. Te mostramos dónde está la prenda y, al dar clic, vas directo a la página o al Instagram de cada comercio. Allá ves tallas y disponibilidad, y la compra, el pago y el envío los haces con ellos. Nosotros no cobramos nada por las prendas.

En tiendas que venden en Colombia: más de 40 marcas con tienda en línea de las que tenemos el catálogo, la mayoría hechas en Colombia (por ejemplo Studio F, ELA, Leonisa, Mattelsa, Tennis, Vélez, Stop Jeans, Especia o Bybla), tiendas en Instagram, y una búsqueda en Google Imágenes filtrada a comercios colombianos.

Puedes probarla gratis:

• Sin cuenta: las promociones por 1 día. Para buscar outfits, guardarlos y usar tu clóset necesitas tu cuenta gratis.
• Con cuenta gratis: 1 búsqueda de outfit, 1 outfit guardado, 1 prenda en tu clóset, 1 combinación, y las promociones por 3 días desde que creas la cuenta.

Para usarla sin esos límites, ver las promociones siempre, el manual de estilo y los avisos de rebaja está la membresía.

1. Toca Entrar, arriba a la derecha (en el celular, en el menú ☰).
2. Escribe tu correo. Te llega un código de 6 números.
3. Escribe el código: no necesitas contraseña.
4. La primera vez te pedimos tu celular. No te mandamos ningún código al celular.

Con el precio de lanzamiento cuesta $5.000 al mes o $49.900 al año (sale a $4.158 al mes). El precio normal será de $9.900 al mes y $79.900 al año. Cada mes incluye:

• 8 búsquedas de outfit.
• 15 prendas nuevas en tu clóset y 15 combinaciones.
• Outfits guardados sin tope.
• Tu manual de estilo completo, para descargar (1 nuevo al mes).
• Las promociones de todas las tiendas, siempre.
• Notificación en tu app cuando baja de precio lo que te gustó.

Los límites se renuevan el 1 de cada mes.

Están en la pestaña Promociones, la primera del menú. Cada día revisamos el catálogo de todas las tiendas y te mostramos las prendas con más del 10% de descuento que tienen alguna talla disponible. El precio es el de la talla más económica, y al dar clic la tienda te abre justo esa talla.

Arriba puedes filtrar por tipo de prenda (vestidos, jeans, blusas…) y por Mi talla: si escoges tu talla, solo ves las promociones que la tienen disponible y rebajada, con el precio de esa talla. Tu talla queda guardada para la próxima vez y la cambias cuando quieras desde ese mismo filtro.

Sin cuenta las ves 1 día, con cuenta gratis 3 días desde que la creas, y con la membresía siempre. La prueba gratis es una por celular o computador.

Sí. En el menú (☰ en el celular) toca Mis marcas favoritas y marca las que te gustan. Desde ahí solo te mostramos promociones de esas marcas. Cuando buscas un outfit siguen apareciendo todas las tiendas, para que no te pierdas dónde venden lo que buscas. Si no marcas ninguna, ves las promociones de todas. Se guarda en ese celular o computador.

Puedes comprar un paquete de 30 búsquedas adicionales por $7.900 en Membresía. Se usan cuando ya gastaste las de tu mes y no se vencen: lo que no uses queda para los meses siguientes. Los paquetes son para quienes tienen la membresía.

Desde Membresía, con tarjeta o PSE. Primero entra con tu correo: así la membresía queda en tu cuenta y se activa sola apenas pagas. El pago lo procesa Bold, una plataforma de pagos colombiana: nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.

No. Pagas un mes o un año y ya: no hay cobros automáticos. Cuando se acerque la fecha de vencimiento, decides si la renuevas. Si pagas antes de que se venza, los días se suman a los que te quedan.

En Buscar, pega el link de un pin de Pinterest o sube una foto. Te mostramos cada prenda que detectamos (en negrilla) y, debajo, prendas parecidas en tiendas y las tiendas donde vale la pena mirar.

Sube fotos de las prendas que ya tienes. Las clasificamos solas y, con "Buscar combinaciones", te armamos un outfit alrededor de esa prenda según lo que quieres proyectar, con prendas de tiendas que le suman. Necesitas tu cuenta gratis: con ella subes 1 prenda y pruebas una combinación; con la membresía, 15 prendas y 15 combinaciones al mes.

Un documento hecho para ti con tu morfología, tu colorimetría, tu estilo, outfits para momentos específicos, cómo combinar tus prendas favoritas y tu fondo de armario. Para armarlo necesitamos que llenes Mi perfil. Lo puedes descargar para verlo sin internet o compartirlo.

Tócalo en una prenda de tienda que te guste y, si baja de precio 10% o más, te llega una notificación en tu app (no es un mensaje de texto ni de WhatsApp). Es parte de la membresía. La primera vez el celular te pregunta si LoleardLola puede enviarte notificaciones: dale Permitir. Las prendas que sigues están en Mis outfits.

1. Abre Safari y entra a www.loleardlola.com.
2. Toca Compartir (el cuadrito con una flecha hacia arriba, abajo en el centro).
3. Toca Agregar a pantalla de inicio y luego Agregar.
4. Ábrela desde el ícono rosado con la L y entra con tu correo.

1. Abre Chrome y entra a www.loleardlola.com.
2. Toca Instalar en el aviso que aparece abajo. Si no sale, toca los tres puntos (⋮) arriba a la derecha y luego Instalar app.
3. Ábrela desde el ícono y entra con tu correo.

Casi siempre es porque abriste el enlace desde Instagram o WhatsApp, que usan su propio navegador. Ábrelo en Safari (iPhone) o Chrome (Android): en Instagram, toca los tres puntos arriba a la derecha y luego "Abrir en el navegador".

La app no siempre comparte la sesión con el navegador. Entra con tu correo una vez dentro de la app y aparecen tu clóset, tu perfil y tu membresía.

Sí: ahora es www.loleardlola.com. La dirección anterior (loleardelola.vercel.app) te trae aquí sola. Si instalaste la app antes del cambio, bórrala e instálala de nuevo desde www.loleardlola.com, y entra con tu correo: todo lo tuyo sigue en tu cuenta.

Usamos tus fotos solo para detectar las prendas y guardar tu clóset, y tus medidas solo para tu asesoría. No vendemos tus datos. Todo el detalle está en la política de privacidad.

Puedes, pero la prueba gratis (la búsqueda, el outfit guardado y los días de promociones) es una por celular o computador: una cuenta nueva en el mismo aparato no la vuelve a tener. Tampoco aceptamos correos temporales. Está explicado en los términos y condiciones.

En Términos y condiciones (también al pie de cada página). Ahí están las reglas de la cuenta, los planes y sus límites, la membresía y los pagos, las promociones, el corazón y Mis marcas favoritas.

Escríbenos a contacto@lakaja.co. Te respondemos lo antes posible.