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Política de Privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
LoleardLola analiza fotos de outfits para ayudarte a encontrar dónde comprar prendas parecidas, y arma una asesoría de imagen a partir de tu silueta, tu color y tu estilo. Este documento explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes hacer al respecto.
1. Qué datos recogemos
| Dato | Cuándo lo pedimos | Para qué se usa |
|---|---|---|
| Correo | Al crear tu cuenta | Identificar tu cuenta y mandarte el código para entrar. No usamos contraseña: el código se guarda cifrado, nunca en texto plano. |
| Celular | Al crear tu cuenta | Contactarte sobre tu cuenta y tu membresía. No te mandamos códigos por mensaje, no lo compartimos y no lo usamos para publicidad de terceros. |
| Foto del outfit o prenda | Al buscar o subir algo al clóset | Identificar las prendas, su color y su estilo, para armar la búsqueda y clasificarlas en tu clóset. |
| Medidas (busto, cintura, cadera, estatura) | Si completas Mi perfil | Calcular tu silueta y la asesoría de figura. Es opcional: sin esto, esa parte del perfil simplemente no se calcula. |
| Tono de piel, color y largo de cabello | Si completas Mi perfil | Sugerirte qué colores te favorecen. Nunca se usa para identificarte ni se comparte fuera de tu cuenta — ver la nota de la sección 2. |
| Personalidad de estilo y qué quieres proyectar | Si completas Mi perfil | Ubicarte en un arquetipo de estilo para tu manual y las sugerencias de outfit. |
| Outfits, prendas del clóset y búsquedas | Uso normal de la app | Mostrarlas en Mis Outfits y Mi Clóset, y contar cuántas llevas usadas frente al límite de tu plan. |
| Pago de la membresía | Al pagar | Activar tu membresía. El pago lo procesa Bold — nosotros nunca vemos ni guardamos el número de tu tarjeta, solo el monto y si Bold confirmó que se pagó. |
| Uso de la app (qué pantallas ves, si tocaste un botón) | Todo el tiempo | Entender dónde la gente tiene dificultades para mejorar la app. No incluye tus medidas, tu correo ni el contenido de tus búsquedas — solo qué acción ocurrió y cuándo. |
2. Con quién se comparte
No vendemos tus datos. Se comparten fragmentos puntuales con estos proveedores, únicamente para que la función correspondiente opere:
- Anthropic (Claude) recibe la foto de la prenda o outfit, y tu perfil de estilo si generas tu manual, para poder analizarlos. No los usa para entrenar sus modelos.
- Google Cloud Vision recibe la misma foto solo si Claude no está disponible en ese momento.
- Google recibe los términos de búsqueda que arma la IA (por ejemplo “vestido midi rojo mujer”) — nunca tu foto ni tu identidad.
- Cloudinary almacena las fotos que subes a la app.
- Resend envía el correo con tu código para entrar.
- Bold procesa el pago de tu membresía. Ve tus datos de pago directamente — nosotros no.
- Supabase aloja toda la base de datos: tu cuenta, tu perfil, tu clóset y tu historial.
3. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Tu perfil, tu clóset, tus outfits y tu historial permanecen en tu cuenta hasta que los elimines o cierres tu cuenta. Las fotos que analizas sin guardar no se conservan más allá de procesar esa búsqueda. Los registros de pago se conservan el tiempo que exige la normativa tributaria colombiana, aunque cierres tu cuenta.
4. Tus derechos
Como titular de tus datos personales en Colombia, puedes en cualquier momento:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir una copia de los datos asociados a tu cuenta.
- Eliminar outfits o prendas de tu clóset individualmente desde la app.
- Solicitar la eliminación completa de tu cuenta y tus datos.
- Revocar tu consentimiento sobre alguno de estos usos, escribiendo al correo de abajo.
5. Seguridad
No usamos contraseñas: el código para entrar y el token de tu sesión se guardan cifrados, nunca en texto plano. Las llaves de nuestros proveedores (Supabase, Anthropic, Cloudinary, Resend, Bold) se mantienen únicamente en el servidor y no se exponen al navegador.